SIA ZZ Dats: Iedzīvotāji valsts un pašvaldību e-pakalpojumus izmanto ērtuma un ātruma dēļ - apzinās, ka viņu ikdienu nākotnē ietekmēs mākslīgais intelekts 20. septembrī Rīgā notiekošajā Pašvaldību forumā "Pašvaldība – digitālās sabiedrības veidotāja" izvērtēs paveikto Latvijas pašvaldību darba digitalizācijā un mākslīgā intelekta straujo uznācienu - tā piedāvātās iespējas. Pirms tā norises SIA ZZ Dats un pētījumu aģentūras "Norstat" veiktajā aptaujā noskaidrots, ka galvenie iemesli, kāpēc iedzīvotāji izmanto valsts un pašvaldību e-pakalpojumus, tas ir ērtāk un ātrāk. Turklāt lielākā daļa - 36,7 % respondentu atbildējuši, ka mākslīgā intelekta attīstība drīzāk atstās ietekmi uz viņu ikdienu, informē pašvaldību foruma "Pašvaldība – digitālās sabiedrības veidotāja" organizators, SIA ZZ Dats direktors Edžus Žeiris.
Uz jautājumu: “Vai mākslīgā intelekta attīstība atstās ietekmi uz jūsu ikdienu?”, 36,7 % respondentu atbildējuši, ka drīzāk jā. 16% aptaujāto ir pārliecināti, ka mākslīgais intelekts nākotnē noteikti ietekmēs viņu ikdienu. Savukārt 21,3% aptaujas dalībnieku pauduši, ka drīzāk mākslīgais intelekts neatstās kādu ietekmi uz viņu ikdienu, bet mazākums – 8% sacījuši - noteikti nē. “Mākslīgais intelekts ļoti strauji attīstās, ne vienmēr mums ir zināms, kur ar to ikdienā sastopamies, piemēram, tekstu sagatavojis cilvēks patstāvīgi vai izmantojot kādu no mākslīgā intelekta programmām. Ne velti arī aptaujā 19,5% respondentu atbildējuši, ka viņiem nav viedokļa, vai mākslīgā intelekta attīstība atstās ietekmi uz viņu ikdienu,” komentē SIA ZZ Dats direktors Edžus Žeiris.
Tāpat aptaujā iedzīvotāji aicināti nosaukt galvenos iemeslus, kādēļ viņi izmanto valsts un pašvaldības e-pakalpojumus, un šeit lielākā daļa – 53,8 % aptaujāto atbildēja, ka tas ir ātrāk, gandrīz tikpat – 51,8%, kas e-pakalpojumu izmantošana ir ērtāka. 15,1% iemesls pašvaldību e-pakalpojumu izmantošanai ir finanses, jo šādi, viņuprāt, ir lētāk. 11% respondentu atbildējuši, ka ir moderni izmantot e-pakalpojumus, 6,4%, ka esot pierasts. 12,4% iedzīvotāju šajā jautājumā nav viedokļa.
“23,1% respondentu atbildējuši, ka valsts vai pašvaldību e-pakalpojumus lieto regulāri, un šis rādītājs apliecina, ka jāturpina pašvaldību digitalizācija, lai šis rādītājs palielinātos. Tas nav saistīts tikai ar iedzīvotāju digitālajām prasmēm, bet arī, cik daudz un kvalitatīvus, ērti lietojamus e-pakalpojumus katra pašvaldība ir ieviesusi. 38% aptaujā atbildējuši, ka pašvaldību e-pakalpojumus izmanto dažas reizes gadā, tātad viņi prot veikt veicamās darbības, bet, iespējams, piedāvājums ir pārāk šaurs,” apsver SIA ZZ Dats direktors Edžus Žeiris. Aptaujā noskaidrots, ka 13,7% iedzīvotāju e-pakalpojumus izmanto reizi gadā, 21,1% tos ir kādreiz lietojuši, bet 7% aptaujāto sacījuši, ka nekad nav lietojuši pašvaldības e-pakalpojumus.
Valsts un pašvaldību e-pakalpojumu lietošanas ērtumu, novērtējot skalā no 1-10, tikai 4,6% apstiprinājuši, ka tie ir lieliski, bet mazākums – 1,6% , ka ļoti slikti. Vairākums – 22,5% valsts un pašvaldību piedāvāto e-pakalpojumu ērtumu novērtējuši ar 7.
Pirms desmit gadiem aizsākot pašvaldību forumu, SIA ZZ Dats galvenā ideja bija pašvaldībām radīt vietu informācijas apmaiņai. Gadu laikā forums kļuvis par vietu, kurā pašvaldībām dalīties ar savu pieredzi un pārņemt citu pašvaldību labo praksi. Foruma diskusijās ik gadu piedalās pašvaldību vadības pārstāvji, kā arī finanšu un informācijas tehnoloģiju nodaļu vadošie speciālisti.
10. jubilejas forumu “Pašvaldība – digitālās sabiedrības veidotāja” Rīgā atklās Latvijas Pašvaldību savienības priekšsēdētājs Gints Kaminskis, Swedbank Uzņēmumu pārvaldes vadītājs Jevgēnijs Ivanovs, ZZ Dats direktors Edžus Žeiris. Pašvaldības dalīsies savos pieredzes stāstos un par aktuālām tēmām diskutēs Tilde, Apply, ZZ Dats un Swedbank uzņēmumu pārstāvji. Forumā piedalās arī Latvijas Valsts radio un televīzijas centrs. Pašvaldību speciālistus gaida aktīvas diskusijas dokumentu elektroniskas aprites nodrošināšanas un pašvaldības nekustamo īpašumu uzskaites jautājumos. Foruma dalībniekiem būs iedvesmojoša tikšanās ar Swedbank Lielo uzņēmumu apkalpošanas daļas vadītāju Olgu Kotovu. Olga ir pirmā sieviete Baltijas valstīs, kura uzkāpa Everestā, kā arī zināma kā koučs un uzņēmēja, kuras pārziņā bijusi aviācijas apmācības organizācija.
Foruma “Pašvaldība – digitālās sabiedrības veidotāja” informatīvais partneris Latvijas Pašvaldību savienība un foruma partneri Tilde un Latvijas Valsts radio un televīzijas centrs. Plašāka informācija par gaidāmo forumu pieejama: https://www.zzdats.lv/pasvaldibu-forums-2023/
Reprezentatīvu iedzīvotāju aptauja SIA ZZ Dats sadarbībā ar pētījumu aģentūru “Norstat” 2023. gada augustā veikta visā Latvijā, aptaujājot iedzīvotājus vecumā no 18 līdz 74 gadiem. Respondenti aptaujā uz jautājumiem snieguši atbildes, izvēloties vairākus to variantus.
ZZ Dats SIA
